Domande frequenti

Per favore portate una copia del vostro documento d’identità e la tessera assicurativa più recente. Se attualmente state assumendo farmaci con ricetta o da banco, vi preghiamo di volerne condividere con noi nomi e i dosaggi.

Sì, trattiamo bambini di età superiore ai 6 mesi.
Tuttavia, se vostro figlio ha meno di 6 mesi e ha sintomi di febbre, è meglio chiamare il 112.

Il pagamento delle cure mediche è richiesto al momento dell’erogazione del servizio. Se avete un’assicurazione, tenete presente che la maggior parte dei piani assicurativi include una partecipazione al pagamento anticipata di cui è responsabile il paziente. Inoltre, la maggior parte dei piani assicurativi include una franchigia. Molti piani assicurativi includono anche un pagamento di quello che viene definito “co-assicurazione” (il paziente è ancora responsabile di una percentuale dell’importo in dollari di ogni servizio, al di sopra e al di là dell’importo deducibile).

Se non disponete di un’assicurazione, sarete considerati pazienti “paganti”.
Noi accettiamo la maggior parte delle assicurazione, Medicare e pagamento diretto. Siamo in rete con la maggior parte delle principali compagnie assicurative, pertanto vi consigliamo di chiamare la vostra compagnia di assicurazioni se avete domande specifiche sul vostro piano assicurativo e sulla vostra copertura.

L’assicurazione sanitaria ha lo scopo di coprire alcuni, ma non tutti, i costi delle cure mediche. Se avete domande sulla tua copertura assicurativa, vi consigliamo di chiamare la vostra compagnia di assicurazioni per chiarire i termini della vostra attuale polizza assicurativa prima di ricevere le cure. In tutte le strutture mediche, inclusa quindi la U.S.Abroad Health Care, è da tener presente che il paziente è il responsabile finale del pagamento delle prestazioni, qualora vi fossero problemi da parte della compagnia assicurativa.

Se avete un medico di base, interpellate prima lui. Se necessario o in caso di dubbio, chiamate il 112 o recatevi al pronto soccorso più vicino, oppure ad un centro assistenza medica per urgenze. Il medico di turno dovrebbe essere in grado di valutare la situazione e contattare il vostro medico curante (se ne avete uno) qualora fosse necessario il ricovero in ospedale.

Putete contattarci tramite e-mail o chiamando lo 0444 914398. Le domande inviate tramite e-mail riceveranno risposta entro 1-2 giorni lavorativi.

I servizi non coperti sono determinate procedure o cure diagnostiche escluse dalla copertura, ma rintracciabili nelle clausole della polizza assicurativa. Infatti il motivo più comune per cui una visita viene rifiutata si trova proprio nelle condizioni dettagliati della polizza.

Per evitare sorprese, in quanto consumatori, suggeriamo di:

• Chiarire in anticipo i dettagli della copertura;
• Leggere e comprendere i termini ed i limiti della polizza e del contratto di assicurazione.